DESTEK / Sık Sorulan Sorular [Bordro]

Yanıtını görmek istediğiniz sorunun satırını tıklayınız!

Ara versiyon yenilemeden sonra Sendika Kesintisini neredeyse %50 daha az kesiyor. Neden?

Memura derece kademe terfisini nasıl yapabilirim?

Bu ayki maaşlarda bir personele terfi yaptırdım, fakat % 100 artışın maaşta görünmesini istemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Öğretmenevi Kesintisini nasıl girebilirim?

Yeni bir katsayı değişikliği olduğunda ne yapmam gerekiyor?

Terfi işlemleri esnasında, [-20 Bu kayıt dosyada var] mesajı karşıma çıkıyor. Ne yapmam lazım?

Sendika isimlerini nakitte ayrı ayrı göremiyorum. Neden?

Maaşta, Emekli Tazminatıyla Emekli Sandığını ayrı ayrı görmek istiyorum. Nasıl yaparım?

Personelin önceki kurumunda almış olduğu Özel Gider İndirimi tutarlarını hariç tutarak, bu kuruma geldiği maaş ayından itibaren kalan tutarları nasıl hesaplatabilirim?

Birden fazla kurumun bordrosunu yapmak istiyorum. Programınızda bunu nasıl sağlayabilirim?

Yeni bir yıl kaydını nasıl oluşturabilim?

14 günlük farklarda İlksan kesintisini hesaplamıyor. Mal Müdürlüğü hesaplanmasını istediği için bordromuz geri dönüyor. Ne yapabilirim?

Şifremi değiştirmek istiyorum ne yapabilirim?

Nakit fişini hazırlarken Alt Program Faaliyet Kodu bulunamadı mesaj ekranı geliyor. Ne yapabilirim?

Ek ders ücreti hesabından SSK kesintisi yaptıramıyorum. Ne yapabilirim?

Memuruma yeni giriş kesintisi yaptıramıyorum ne yapabilirim?

Herhangi bir personele günlük maaş hesabını nasıl yaptırabilirim?

Önceki dönemlere ait katsayıları nasıl öğrenebilirim?

Kıdem terfisi 6 ay geç gelen memura kıdem terfisini nasıl yaptırabilirim?

Girişlerde, mevcut bir listeye yeni bir bilgi eklemek istediğimde, program listeleri arasında istediğim listeyi bulmam çok zor oluyor, bunun daha kolay bir yolu yok mu?

Değişiklik yaptığım bir rapor, yazılımı güncellediğimde kayboldu. Neden?

Yeni sendika girişini nereden yaptırabilirim?

Maaş Hesabını yaptırdığımda Hizmet Tazminatını vermiyor. Neden?

Raporu hazırlatıp, ekranda görüntüledikten sonra, dosya formatında kaydedip daha sonra açabilir miyim?

Yeni gelen memurun önceki Süregelen Vergi Matrahını nasıl girebilirim?

Yan ödemesi programda bulunan mevcut ünvan gruplarından farklı olan yeni bir ünvan grubu oluşturmak istiyorum. Nasıl yapabilirim?

Birden fazla kişiye nasıl yetki verebilirim?

Maaş hesabı yaptırırken UNVAN formülü bulunamadı mesajı veriyor. Ne yapabilirim?

Maaş hesabı yaptırmak istiyorum. Sırasıyla hangi işlemleri yapmam gerekir?

Kullanıcı Raporları bölümüne giremiyorum?

Birden fazla terfi edebilecek personelim var. Yanlışlıkla sadece bir tanesinin terfisini hesaplayıp onayladım. Diğerlerinin de terfilerini hesaplatmak istiyorum. Fakat Terfi Yapılabilecek Personel bölümüne giremiyorum. Ne yapabilirim?

Personele Egzersiz Girişi yaptığım halde Egzersiz Ücretleri hesaplanmıyor. Neden?

Personelden Öğretmenevi Kesintisini nasıl yapabilirim?

Emekli Kesenekleri Yıllık İcmali raporunu aldığımda bazı memurların bazı ayları boş geliyor. Nasıl düzeltebilirim?

Sendika aidatını maaştan kesemiyorum. Neden?

Özel Gider İndirimi Bilgileri bölümünde Alt+F3’le Matrahlar bölümüne girdiğim zaman tarih alanı kırmızı olarak geliyor. Neden?

Personele İlksan Kesintisini nasıl yaptırabilirim?

Personele OYAK Kesintisini nasıl yaptırabilirim?

Programda çalışırken, birden ekran küçülüyor ve yazı karakterleri bozuluyor. Bunun sebebi nedir?

Raporlarda (-810) Rapor Hatası (Bilinmeyen Hata Kodu) - DATA\MOZLUK\2003\PIZINTKB.DBF mesajını veriyor. Ne yapabilirim?

Önceki aydan devamsızlığı olan bir personele devamsızlık kesintini nasıl uygulayabilirim?

Programa yeni versiyonu nasıl yükleyebilir ve yenilemesini nasıl yapabilirim?

Bu ayki matrah kayıtlarım bozulmuş. Ne yapabilirim?

Kıstal maaşı nasıl yaptırabilirim?

Müktesep terfi hesabını nasıl yaptırabilirim?

Personelden ilk defa kefalet kesintisi yapacağım. Bunun için hangi işlemleri yapmam gerekir?

Bir işlem esnasında çıkmak istediğimde Yapılan Değişiklikler İptal Edilsin mi diyor. Neden?

Yan ödeme tutarımda problem var, ne yapabilirim?

Bağlı bulunduğum Saymanlık bir otomasyon programı kullanıyor. Emekli Sandığı hesaplarım Saymanlığın kullandığı programla uyumlu değil. Neden?

2/3 Maaşı nasıl yaptırabilirim?

Özel sigorta şirketlerine prim ödeyen memurların ödediği primin girişini nereye yapacağım?

Yabancı dil tazminatımda problem var. Fazla hesaplıyor. Ne yapabilirim?

Kurumumuza Müdürün yerine vekalet eden biri geldi bu kişinin bilgilerini girdim. Alt+F5 Maaş bölümündeki vekalet bilgilerini doldurdum ama maaşı yanlış hesaplıyor. Neden?

Maaş hesabını yaptırdığımda Emekli Sandığı Kesenekleri ile ilgili olarak Emekli Sandığı ve emekli tazminatına esas tutarların ayrı ayrı görülmesini istiyorum. Nasıl yapabilirim?

Özel Gider İndiriminde 50.000'e göre yuvarlama yapılmış değerler olması gerekiyor. Bunu nasıl sağlayabilirim?

Nakit fişinde, Kira Tazminatı değerini, Tazminatlar (160)'a dahil olması gerekirken, Sosyal Yardımlar (140)'a dahil ediyor. Ne yapabilirim?

14 günlük fark hesabı yaptırdım fakat taban aylık tutarını vermiyor. Neden?

Bordrolarda personellerin sicil numaralarını boş getiriyor. Neden?

Personelin banka hesap numaralarını girmek istiyorum ama çalıştığımız bankanın adı programınızda yok. Ne yapabilirim?

01.01.2004 tarihinde terfi etmesi gereken bir personelin terfisi 20.03.2004 tarihinde onaylandı. Bu personele terfi yaptırmak istiyorum fakat Terfi Yapılabilecek Personel kısmına girdiğimde bu personeli göremiyorum. Personel Bilgilerinde ilgili bölümleri söylediğim tarihleri kullanarak doldurdum. Başka ne yapmam gerekir?

Kişi Borçları Listesi raporu sadece ikraz borcu için mi çalışıyor?

Update işlemi yaptıktan sonra program içerisinde bazı alanlara giriş yapamıyorum, mesela Yıl Seçimi, neden?

Hizmet Belgesinde yeralan, memurun önceki kurumlarına ait bilgi girişlerini nereden yapmam gerekiyor?

Fark hesaplarını nasıl yaptırabilirim?

Personel Arşivlemeye geldiğimde İşlem Yapılacak Kayıt Bulunamadı diyor. Ne yapmam lazım?

Raporlarda iki tane terfi bordrosu var. Hangi durumlarda hangisini almalıyım?

Ek ders ücret hesaplarından Özel Kesintilerin düşülmesini istiyorum. Ne yapabilirim?

Müdür'e Makam Tazminatını nasıl hesaplattırabilirim?

Bu ay personellerimden birinin maaşından Gelir Vergisini hem %15, hem de %20 kesmiş. Neden?

Süregelen Vergi Matrahı 6 milyarı geçen personellerin vergi dilimi %20 olması gerekirken program %15 hesaplıyor. Neden?

Emekli Sandığı Raporlarında Emekli Sandığı Numarasını göremiyorum. Neden?

Personellerimizden birinin bilgilerini F5 tuşu ile yanlışlıkla sildim. Geri getirebilmem mümkün mü?

Raporlarda, Liste Hazırlama bölümüne girip bir liste hazırlıyorum. Fakat listeye aldığım bazı alan içeriklerinin tamamı görünmüyor. Ne yapmam gerekir?

Göçmen indiriminden yararlanması gereken personel için hangi işlemleri yapmam gerekir?

%20 İlaç Katılım Payı kesintisini yaptım. Maaşta da görüyorum. Fakat eczane adını listede göremiyorum. Neden?

Personel arşivleme işlemlerini nasıl yapabilirim?

Personele egzersiz saatlerini girdim. Fakat hesap yaptırdığımda, eksik hesaplama yapıyor. Bu neden olur?

Ek Ders Puantajı girerken, eski Bordro yazılımınızda toplu giriş vardı, aynı şeyi burada da yapamaz mıyım?

Puantaj girişlerini her ay tek tek yapmak zorunda mıyım? Bunun kolay yöntemi yok mu?

Terfi işlemleri sırasında bir personele terfi yapmayı unutmuşum. Terfileri yeniden yapmam gerekiyor. Fakat yapamıyorum. Nasıl yapmam gerekir?

Programda iken lisans bilgisini nasıl yükleyebilirim?

Hizmet Belgesini alabileceğim bir yer yok, ne yapabilirim?

Geçen yılın Ekim ayında terfi etmesi gereken bir personelin terfisi nasıl hesaplatılabilir?

Yeni Bordro yazılımında hazırlık planlama ve egzersiz puantajlarını girebilmem için programda ayrı bir yer açmışsınız. Bunları puantaj girişleri ile birlikte girebilir miyim?

İcra kesintisinin bu ay (ör: Mart) maaştan düşülmesini istemiyorum. Ne yapmam lazım?

Nafaka borçlanmasını nasıl yaptırabilirim?

Yetki programında yeni bir kullanıcı açtım fakat programa giremiyorum, ne yapabilirim?

Önceki yıllara ait bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da izlenmesi anlamında bir yetkilendirmenin olmasını istemiyorum. Ne yapmam lazım?

Program içerisindeki bazı menülerdeki işlem yetkilerini kaldırabilme gibi bir şansımız var mı?

Aylık kayıt kilitleme işlemi için Ocak ve Şubat aylarını kilitledim. Fakat yine de o aylara ait maaşlara müdahale edebiliyorum? Bu bölümde bir hata mı var acaba?

Raporlardaki Maaş Bordrosundaki Saymanlık Kodu ne anlama geliyor?

Programa girerken Bu Programı Çalıştırma Yetkiniz Bulunamadı diyor. Ne yapabilirim?

3’ün 3’ünden 2’nin 1’ine derece terfisi yapılan personelin tazminat farkı olduğu halde program bunu hesaplamıyor. Neden?

Aylık İşlemlerde Özel Kesintiler bölümüne başka bir kesinti türü eklemek istiyorum. Ne yapabilirim?

Cari hesap bilgileri bölümü ne işe yarıyor?

19 Şubat (örneğin) tarihli yedeğimi geri yüklemek istiyorum. Ne yapmam gerekir?

Çıktılarımdaki çizgiler sağa sola kayıyor ne yapmam lazım?

Yazıcı ayarlarına geliyorum. Yazıcı tanımlamalarını göremiyorum. Ne yapabilirim?

Özel Kesintiler bölümünde tüm memurlara Öğretmenevi Kesintisini tek tek girmek zor oluyor, kolay bir yolu var mı?

Personel ekleme işlemleri esnasında bütün personelde ortak olabilecek bilgilerin standart olarak gelmesini istiyorum. Mümkün mü?

%20 İlaç Katılım Payı Kesintisini yaptıramıyorum. Ne yapmam gerekiyor?

Banka Listeleri raporlarında tutarların tamamını göremiyorum. Tutarların son üç sıfırı gözükmüyor. Ne yapmam lazım?

Eczanelere Yapılan Ödemelere İlişkin Liste raporunu, Önsorgu ekranında Eczane Kodunu yazmama rağmen alamıyorum. Gerekli Şartları Sağlayan Rapor Hazırlanamadı diyor. Ne yapmam lazım?

Programı yeni aldım. Kurulum işlemlerini yaptım. Masa üstünde oluşturacağım kısayol için hangi dosyayı kullanmam gerekiyor?

Nakit İcmalde boş olan satırları göstermesini istemiyorum. Neden gösteriyor?

Bir personelime terfi yaptırmak istediğimde, Terfi Yapılabilecek Personel bölümüne ismi geliyor. Yap deyip terfilerin hesaplanması bölümüne girdiğimde İşlem Yapılabilecek Kayıt Bulunamadı diyor. Nasıl çözebilirim?

Personele terfi yaparken, eğer personel bilgilerinde müktesep derece bölümü dolu ise damga vergisi kesiyor. Neden?

Aylık maaş hesapları daha önce yapılmış. İncele dediğimizde maaş bilgilerini boş gösteriyor?

Raporlarda Maaş Bordrosu.Tek Sayfa 6.Örnek maaş bordrosunda Gerekli Şartları Sağlayan Rapor Hazırlanamadı diyor. Ne yapmam lazım?

Kurum içi vekalet hesabını nasıl yaptırabilirim?

Açıktan vekalet eden müdürün hesabı nasıl olacak?

Bazen program içerisinden yapılan işlemler esnasında Hata -63 dosya açma handle sayısı aşıldı şeklinde bir hata mesajı vererek programdan dışarı atıyor. Ne yapmam lazım?

Tüm memurlarda kıdem aylığı tutarına ait bir değer göremiyorum. Neden?

Hata (-310) Doğru Bir İndex Dosyası Değil hatası veriyor. Ne yapabilirim?

Maaş Hakediş Bordrolarında Müdür Yardımcılarının Ünvanları MÜDÜR olarak görünüyor. Nasıl düzeltebilirim?